外表嚴肅內心輕鬆
那時候，約11月初，她就已經打定主意，過完年後要離職了。因為主管突然叫她把一個離職員工的工作給扛起來，主管不打算補人了，想省一點人事成本。
她對於薪水沒增加，福利也沒比較好，突然要她一個人做兩個人的工作，覺得很不合理，放風聲要辭職。主管的反應是，開始指責她工作不認真、挑她小毛病，想逼她就範。這下，她真的下定決心要走了。
只是，她也不是省油的燈，想領完年終獎金，然後輕輕鬆鬆地度過一個休假多的二月，領完一個月份的薪水之後再走。主管更狠，想要省成本，連年終都不想給，想在年底前逼她自己走，遣散費也省下來，隔年二月之後再補人，工作要求其他同事一起扛。
於是，主管就是找她去罵罵罵…。開會罵，平常也罵，雙方像在進行耐力賽。
她問：「反正這段時間，我就是會一直被罵，我認了，當初她也是這樣對待XXX。我要怎麼樣才能安全過關？」
我說：「我套一句當兵學到的話，『外表嚴肅，內心輕鬆』。妳在讓她罵的時候，態度上不要被挑毛病，保持肅穆，但內心可以放空。不放空，很難過！」
她說：「這還要你說，她罵那麼多次，講得內容都差不多，我早就放空了！」
我跟她澄清，所謂放空，是那些繞在大腦中的自我對話的語言要停止，像是「省下來的人事成本，一部分還不是進到妳的口袋裡去了！」、「妳有什麼資格罵我，妳還不是一樣？」、「等著瞧，我要給妳好看…」。這些心裡話只要一出現，難免就會想回嘴、想爭辯，這個時候，爭辯要有效早就有效了，主要是要在心理層面自我調整。
有些人會說，當成狗在吠。我的說法，是不去評斷，盡可能不跟惡言產生交集，自然比較能穩住心境。
我跟她說明，她平常就要開始找空檔靜坐、運動，這幾個月很難熬，消化一下自己的情緒。注意自己的呼吸、身體感受，這些動作練習久了，被主管罵的時候，要拿出來用，但是意識上要保持清醒，因為還是要適時回應主管的問題，但是情緒上可以疏離，好像在遠方看著兩個人在互動著那樣…
可惜，她正在情緒當中，只想要找便捷的辦法。她看電影、吃美食、逛街，這些是她平常紓壓的方式。沒撐到年底，她就自己辭職了，主管的「管理」成功。
我常常只能建議在這種情況下的孩子們，被家長宣洩個人情緒式地罵，別回應，多去做好自己的事，保護好自己比較重要。但是成人可以做的事多一點，我聽過一位家長，他在這種環境下，撐過好幾年，實在不得已。
祝福她現在過得好，能在合理的工作環境實現自我。
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